UPC klantbeleving
21-06-2010UPC is een snelgroeiende organisatie die klantbeleving en het belang daarvan hoog in het vaandel heeft. Vaak is de bewustwording bij de medewerkersvan het feit hoe vaak en op welke momenten klanten of aanstaande klanten een merk, produkt of bedrijf 'ervaren' al een enorme eye opener.
UPC is zich daar uitermate goed van bewust en deze film is een eerste in een uitgbreider concept dat daar aandacht aan geeft.
Onderstaand plaatje komt uit voorgaande exercities die ik op dit terrein gehad heb en heeft dus NIETS te maken met het genoemde UPC project.
Ik vond het wel een leuk plaatje om hier als illustratie toe te voegen.
